期刊简介
本刊主要反映本院及有关兄弟院校教学、科研、医疗的理论性学术刊物，刊登医药卫生方面的学术研究论著、临床经验、病例报告、文献综述等。
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首页>锦州医科大学学报杂志
- 杂志名称：锦州医科大学学报杂志
- 主管单位：辽宁省教育厅
- 主办单位：锦州医科大学
- 国际刊号：1674-0424
- 国内刊号：21-1606/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：CA 化学文摘(美), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中)
实行预约服务在门诊输液室的应用
刘金花
关键词：预约服务, 门诊, 输液环境, 满意度
摘要：目的：探讨预约服务在门诊输液室的应用效果，为提高门诊输液室护理服务提供临床经验。方法选择2011年1月至2011年12月来医院门诊输液室输液患者共31454人次，设为对照组，另选择2012年1月至2012年12月来医院门诊输液室输液患者共32098人次，设为观察组，记录两组输液差错发生情况。另每组均于每月随机抽取5名患者调查，两组均共抽取60例患者接受调查，调查这120例患者对护理的满意度和输液等候时间。结果观察组护理满意度为95.00%，显著高于对照组(P<0.05)，观察组患者输液等候时间显著短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组输液差错发生率为0.06%，显著低于对照组的0.22%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约服务可以有效降低门诊输液室输液差错发生率，节省患者等候输液时间，提高护理满意度，意义重大。
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